〜コロナ感染拡大からもうすぐ1年。家の中の環境改善のために、整理収納への興味関心は約71％〜

シェアリングエコノミーの家事代行マッチングプラットフォーム「タスカジ」を運営する、株式会社タスカジ（本社：東京都港区、代表取締役：和田幸子、以下タスカジ）は、コロナ禍における現在の家事の状況や家に対する意識の変化を調査するため、タスカジユーザーを対象に「家事の状況、イエナカ時間についての実態調査」（タスカジ研究所調べ）を実施しました。

■ サマリー

（アンケート詳細は、下記参照）

＜アンケート  一部抜粋＞

 

＜調査概要＞
■調査名：2020年12月家事の状況・イエナカ時間についての実態調査（タスカジ研究所調べ）
■実査時期：2020年12月4日（金）～2020年12月7日（月）
■調査方法：インターネット調査
■調査対象：タスカジユーザー 20～80代の男女
■回答者数：243名

■背景

2020年5月（*1）と6月（*2）に当社の「タスカジ研究所」がおこなったユーザー調査では、新型コロナウィルス感染拡大の影響で、家庭の家事負担が大きくなったと感じたり、外出自粛の「イエナカ時間」を通じて自分の家の中をもっといい環境にしたいという思いが湧いてきたと感じる人が多数いるなど、コロナ禍での家事の状況や生活環境に対する意識について調査し、発表しました。

それから約半年が経ち、依然としてコロナの影響を受けた生活が続いています。そうした中で、現在の家事の状況や生活に対する意識など、どのように変化したり何を課題としているのかについて、調査を実施いたしました。

（*1）出典：2020年5月タスカジ「『イエナカ時間・家事の状況』についての実態調査」https://corp.taskaji.jp/news/2020/05/01/survey2/

（*2）出典：2020年6月タスカジ「緊急事態宣言解除後の『家事の状況・イエナカ』に関する実態調査」https://corp.taskaji.jp/news/2020/06/19/survey3/

 

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【別紙１】
アンケート「2020年12月 家事の状況・イエナカ時間についての実態調査」詳細

（１）新型コロナウィルス感染拡大前と比較して、各家庭の「家事の状況」について

（１−１）新型コロナウイルス感染拡大前と比べての『在宅時間』

約75％が「在宅する時間は増えた」と回答。依然として、イエナカ時間は多い。

（１−２）現在の家事負担の度合い

57.6%は、コロナ感染拡大前の日常と比べて、「家事負担は大きくなった」と回答。

また、2020年6月に実施した同様のアンケートと比べたところ、負担が大きくなったと感じている人は約７ポイント増加している。6月に比べて微増しているのは、（１−３）（１−４）の理由から見ても、コロナの長期化が影響していると考えられる。

（１−３）家事負担が大きくなった理由

（１−４）家事負担が大きくなった理由（自由回答）＊一部抜粋

57.5%が「週末に家にいる時間が増えたから」と回答。続いて、「テレワークで家にいる時間が長くなったので、家事の作業量が増えた」が53.4%。在宅時間が増えたことが、直接的に家事負担の増加にも繋がっていることがわかる。

（１−５）特に負担を感じる家事

（１−６）特に負担と感じる具体的な家事内容（自由回答）＊一部抜粋

特に負担を感じる家事としては、第1位は「料理」で47.3%、続いて「掃除」23.9%、「片付け」22.6%だった。料理に負担を感じる理由としては、自由回答で「昼食の準備」「料理回数が増えることによる買い物や洗い物が増えた」との回答が多数あった。

（１−７）家事負担の解消方法

（１−８）家事負担の解消方法（自由回答）＊一部抜粋

家事で負担に感じていることを現在どのように解消しているかの質問に対しては、第1位は「家事代行に依頼している」で37.9%、第2位は「家事に優先順位をつけて『しないこと』を作る」で30.0%、第3位が「家族で分担している」で27.2%だった。

一方で、35.0%もの人が「解消できていない（解決方法が見つかっていない）」と回答。コロナ禍の家事負担が大きくなっている家庭が半数以上いる中で、さらに現在の状況が長期化すると、家庭の負担や疲労は大変大きいものになっていくと考えられる。

（２）家の環境について

（２−１）家の環境についての意識

依然として、84.4%の人が「イエナカ時間を通して、現在自分の家の中をもっといい環境にしたいという思いが湧いている」と回答したが、6月時と比べて約6ポイント下がった。

（２−２）家の中をもっといい環境にするための取り組みについて

約99%もの人が、「家の中をもっといい環境にするための取り組み」に興味をもっており、その中の44.7%の人が心地よい生活を送るために、実際に取り組みを実践している。

6月時と比較すると、今回の「取り組みをしている」の回答は約7ポイント下がった。原因の一つとして、在宅時間は長いままとはいえ、仕事や日常生活が忙しくなり、心地よい生活環境を求めていてもなかなか着手できない人が増えているのではと推測する。

（２−３）家の中をもっといい環境にするためにしていること

（２−４）家の中をもっといい環境にするためにしていること（自由回答）＊一部抜粋

家の中の環境をより良くするために取り組んでいること・興味があることとして、第1位は「部屋や収納スペースの片付け・整理収納」で71.1%。続いて２位は「今まで手をつけなかった場所の掃除」で49.3%、3位は「家事代行の利用」で44.1%、4位は「家や家事に関連する書籍やSNSを見る」で39.3%だった。このイエナカ時間を通して、家の中の環境をよくするために取り組みたいことが、より明確になってきている人が増えていると推測する。

具体的内容としても整理収納関連のコメントは多く、また、掃除・片付けは、本・SNS・You Tube・WEBサイトなど、さまざまな情報をチェックして実践する人が多く見られた。

（２−５）家の中の環境をよくするために取り組んでいることで、「他の人にぜひおすすめしたいこと・モノ」があれば教えてください（自由回答）＊一部抜粋

（３）年末年始の過ごし方について

（３−１）今年の年末年始の予定

（３−２）今年の年末年始の過ごし方の理由

2020年−2021年の年末年始の過ごし方は、「自宅で過ごす」と回答した人が70.4%（2020年12月前半時点）。そのうちの72.2%は「コロナ感染予防のため」と回答。

この12月でコロナ感染者がさらに増えている現状より、予定変更して自宅で過ごすことにした人も増えていると推測される。

（３−３）年末年始にしたいこと

（３−１）で年末年始は自宅にいる予定の人の過ごし方としては、「特別なことをせずにゆっくり過ごす」人が71.3%。また、「いつもの休日と変わらない家事をする」が33.7%、「家族で遊ぶ」が33.1%だった。

また、「おせち料理や正月料理などを購入する」が28.7%、「おせち料理や正月料理を作る」が11.8%と、自宅で正月を迎えるための準備をするという回答や、片付け・整理収納の回答も多く見られた。

「いつもは時間が取れなくてできないこと」の具体例としては、

・整理収納（クローゼット）や断捨離
・大掃除
・料理
・仕事
・動画配信サービスの視聴、ゲーム
・運動、ストレッチなど体のケア

などがあがった。

（４）心境の変化について

（４−１）現在感じている、ライフスタイル・ワークスタイルの変化による心境の変化などがあれば教えてください（自由回答）＊一部抜粋

＜調査概要＞
■調査名：2020年12月家事の状況・イエナカ時間についての実態調査（タスカジ研究所調べ）
■実査時期：2020年12月4日（金）～2020年12月7日（月）
■調査方法：インターネット調査
■調査対象：タスカジユーザー 20～80代の男女
■回答者数：243名

■タスカジのサービスについて

（https://taskaji.jp）
多彩な家事スキルを活かして働くハウスキーパー（タスカジさん）と、家事をお願いしたい人とをつなぐ、シェアリングエコノミーの家事代行マッチングサービス。2014年のサービスリリース以来、一貫して家庭のあらゆる家事の課題解決をサポートしてきました。「家事代行は高価、家事は単純作業」という旧来型の家事意識の改革に挑戦し「コミュニティ循環型サービス運営モデル」の先駆けとなり、家事はクリエイティブな仕事であると発信し、証明し続けています。2020年12月、ビジョンを「自由な選択で、自分らしく生きることができる世界」に再定義し、「あたらしい家事文化をつくる（「核家族から拡大家族へ」家族の形を再定義、家事の知見を社会へ還元）」というミッションに向かって邁進しています。利用者数約75,000名、登録タスカジさん数約2,500名（2020年12月現在）。日経DUAL家事代行サービス企業ランキング2017 １位、日経ウーマン・オブ・ザ・イヤー2018 働き方改革サポート賞。

■株式会社タスカジについて

社　名　： 株式会社タスカジ
設　立　： 2013年11月6日
代表者　： 代表取締役　和田幸子
所在地　： 東京都港区芝2-26-1 iSmartビル301
事業内容： 家事代行マッチングプラットフォーム「タスカジ」の運営
URL　　： https://corp.taskaji.jp

＜本件に関する報道関係者からのお問い合わせ先＞

こちらのお問合せフォームから、広報担当までご連絡ください。

〜70%以上がキャリアアップに家事代行が有効と認識、
ハウスキーパー「タスカジさん」の満足度も90%以上〜

シェアリングエコノミーの家事代行マッチングプラットフォーム「タスカジ」を運営する、株式会社タスカジ（本社：東京都港区、代表取締役：和田幸子、以下タスカジ）は、タスカジユーザー（依頼者・タスカジさん＝タスカジに登録するハウスキーパー）を対象に、「ジェンダー平等、働きがいにおけるSDGsの（５）と（８）の実態調査」に関するアンケートを実施いたしましたので、発表します。

■ サマリー

（アンケート詳細は、下記参照）

＜項目（１）〜（４）の調査概要＞
■調査名：「ジェンダー平等や働きがいにおける、SDGs (５)と(８)の実態調査」
■実査時期：2020年12月17日（木）～2020年12月20日（日）
■調査方法：インターネット調査
■調査対象：タスカジユーザー （依頼者）20～70代の既婚女性
■回答者数：237名

＜項目（５）の調査概要＞
■調査名：「タスカジさんの働き方・スキルアップについての意識調査」
■実査時期：2020年12月17日（木）～2020年12月20日（日）
■調査方法：インターネット調査
■調査対象：タスカジユーザー（タスカジさん） 20～70代の男女
■回答者数：134名

■実施の背景

タスカジは、一人のフルタイムワーキングマザーが家事・育児に対する自身の課題を「自分だけの課題ではなく、社会全体の課題だ」と認識し、2014年7月にサービスを開始しました。

共働き世帯率の推移が2000年の50.7%から、2018年は66.8%へ上昇（*1）するなど、近年人々のライフスタイルが多様化し共働き世帯が増え、それに伴い家事の担い手が不足している家庭内において、そのしわ寄せが妻・母親にいくことが多く、女性が自身のキャリアや自由な人生を望めない問題がありました。また一方で、子育て・主婦業や介護など家庭の中で責任を担いながらも経済的に自立する方法を持ち得ないという問題もあり、タスカジはその両方の課題を解決すべくCtoCのマッチングプラットフォームというビジネスモデルで立ち上げました。

2014年の創業以来、「核家族から拡大家族へ、家族のあり方を再定義する」を合言葉に、課題解決として、家庭内の家事の困りごとのサービス開発に先人を切って取り組み続けてまいりました。具体的には、2016年には「料理作り置き」を日本で初めて家事代行のメニューに加えて作り置きブームを巻き起こしました。また、2020年には日々の生活の課題を解決する家事代行をオンラインのサービスにも展開して体験型オンライン家事プログラム「タスカジブートキャンプ」を開始し、家事を「楽しみ」という要素に置き換えることにより今まで家事参画が少なかった男性も巻き込み、累計600人を超える方が参加するなど、ニーズの掘り起こしや、家事は女性だけの課題であると考える風潮を変えようと取り組んでまいりました。

また同時に、家事ワザや食品ロスをテーマにしたレシピ本など14冊累計約45万部もの書籍出版も行うなど、広報活動を通して「家事はクリエイティブな仕事である」と発信し続けてきました。

その結果、2017年にはサービス開始からわずか3年で家事代行ランキング（*2）1位の評価を得たり、また「日本政府が推進する『一億総活躍社会』『女性の活躍推進』を実現する会社」として海外メディアを通して世界に発信され、共働き世帯のキャリアサポートや、「伝説の家政婦」「予約の取れない家政婦」「カリスマ家政婦」という言葉を生み出すなど「家政婦」という職業のブランドイメージを作ったことに対して評価されました。

この度実施した「ジェンダー平等、働きがいにおけるSDGsの(５)と(８)の実態調査」は、企業としての取り組みだけでなく、シェアリングエコノミーに参加するすべてのユーザーの課題を解決することに取り組み、社員だけではなくユーザーまでを巻き込んだ課題解決を目標としています。タスカジは、シェアリングエコノミーというプラットフォームの形で社会課題を解決することにチャレンジしている途上であり、まだ試行錯誤している段階ですが、SDGsにおけるシェアリングエコノミープラットフォームのあるべき姿を作ってまいります。

（*1）出典：内閣府「男女共同参画白書 令和元年版」を元に当社算出
（*2）日経DUAL家事代行サービス企業ランキング2017

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【別紙１】
「ジェンダー平等、働きがいにおけるSDGs(５)と(８)の実態調査」詳細

（１）家庭内での家事分担について（対象：依頼者）

（１−１）「妻」と「夫または男性パートナー」が担当している家事量の割合と、妻から見た割合の満足度

＜（1-1）の理由＞

（１−２）「妻」と「夫または男性パートナー」の平日・休日それぞれの家事の関与時間

平日・休日ともに、妻の方が夫より家事の関与時間が多いという結果になりました。

また、この（１−２）の結果をもとに、妻と夫の1日あたりの家事の平均関与時間(*1)を算出したところ、

【平日】妻：約117分、夫：約38分
【休日】妻：約131分、夫：約59分

という結果となり、平日・休日ともに、妻の方が夫より「約1時間以上」長く家事をしていることがわかりました。

(*1) 回答している「家事の関与時間」のちょうど中間の時間で算出。＊3時間以上は3時間、なしは0分で算出。
（なし…0分、30分未満…15分、30分以上1時間未満…45分、1時間以上3時間未満…2時間(120分)、3時間以上…3時間(180分)）

（１−３）家事の分担、それぞれの役割について家庭内で話し合いをしていますか？

家事分担や役割について、家庭内で話し合いを「している」と回答した人が過半数以上いることがわかりました。

（１−４）家庭内で家事の分担がうまくいくために大事なことは何だと思いますか。（特に重要と思うこと3つを選択）

１位は「夫婦間のコミュニケーションや信頼関係」で66.2%の人が重要だと回答、続いて2位は「相手の作業に文句を言わないようにする」が56.1%、3位は「各自の得意・不得意な作業を明確にしておく」で46.8%、「家事代行サービスの利用」が4位で42.6％という結果となりました。

その他としては、「どちらかに負担が偏らないように話し合い」「家族それぞれが出来る家事を増やすこと」「夫の意識改革」「子供にも手伝わせる」「第三者の力を借りる」「旧来態勢である「男女間の役割分担」といった価値観が社会全体で見直されていくこと」などの回答がありました。

（２）補助制度の利用について（対象：依頼者）

（２−１）家事代行に関する補助金または助成金など、公的支援制度または民間団体による補助制度を利用したことがありますか？

（２−２）「補助制度を利用したことがある」と回答：支援または補助は、家事代行の利用促進にどの程度役立ちましたか？

その他、「これまでに利用した公的支援制度で特に役に立った、または有効だった制度があれば教えてください（自由回答）」という質問では、
・会社の福利厚生
・出産祝いで会社からもらった、家事代行サービス依頼チケット
・自治体などで提供している産前産後の家事援助サービス
・シルバー人材派遣、ふれあいサービス
といったものがあがりました。

家事代行の補助制度を利用したことがないだけでなく、「家事代行の助成金なんて知らなかった」という意見もあり、ベビーシッターの補助制度と比較しても、家事代行の補助制度の認知はまだまだされておらず、本当に必要な時に使えなかった人も多数いるのではと推測します。

（３）育児休業の取得について（対象：依頼者）

（３−１）夫または男性パートナーの育児休業の取得有無について

79.5%もの人が、育児休業の取得を「していない」と回答。

（３−２）「育児休業の取得あり」と回答した人の育児休業取得日数（累計）

夫または男性パートナーで育児休業を取得したことがある人の約38％は「2週間未満」と回答。出産直後の育児のためには十分な日数とは言いがたく、短いように感じられる。一方で、約29％の人は3ヶ月以上取得しており、育児休業の取得日数には人によって大きな開きがあることがわかります。

（３−３）「育児休業の取得なし」と回答した人の取得しない理由

その他の意見としては、下記のようなものがありました。

（３−４）「育児休業の取得なし」と回答した人の取得しない理由（自由回答）

（３−５）夫または男性パートナーが育児休業を取得する際に最も重要なこととは。

半数弱の人が「職場の取得への理解」と回答しており、制度のより一層の浸透が望まれますが、一方で、「本人（夫）の取得意識の向上」が23.6%・「夫婦間で役割分担の明確化」が9.3%と、合計で約33％の人は、制度の理解や拡充といった外部環境よりも、『夫自身の意識』や『家庭内での役割分担』など、家庭内の内部環境が整わないと制度があっても活用できないと考えていることがわかりました。

また、その他の回答を見ても、同じようなコメントが多数ありました。

（３−６）夫または男性パートナーが育児休業を取得する際に最も重要なこととは（自由回答）

法整備や収入面、職場の理解など乗り越える課題はあるものの、一方で、「夫または男性パートナー自身が、育児休業を取得する際に家庭内で何が求められているのか・何をするのかなど、自分で主体的に考えて動くこと」がとても重要である、また「家事の分担」も重要であることがわかりました。

（４）働きがい、仕事における家事の位置付けについて（対象：依頼者）

（４−１）現在仕事でリーダー的な地位（*2）にいるかどうか、タスカジユーザーの割合。

*2）（４−１）で質問している「リーダー的な地位」とは、「社会のあらゆる分野において、2020年までに、指導的地位に女性が占める割合が、少なくとも30％程度になるよう期待する」という政府目標（いわゆる『2020年30％』の目標）における「指導的地位」の定義を基に、ここでは次の①〜④に該当する方を表します。①議会議員、②法人・団体等における課長相当職以上の方、③専門的・技術的な職業のうち特に専門性が高い職業に従事する方（代表例として、大学において６年間の専門教育を必要とする医師、歯科医師、薬剤師、獣医師、及びこれに準ずるものとして弁護士、会計士、研究者、記者など）、④起業準備中の方（＊フリーランスは含みません）

「現在、リーダー的な地位にいる人」「まだリーダー的地位にいないが、目指している」「リーダー的地位におらず、目指していない」の3つのグループに分けて、さらに深掘りをしてみました。

（４−２）家事代行の利用頻度

現在リーダー的な立場で仕事をしている人は、「週1回以上」「２週に1回」の割合が高く、他2つのグループに比べて、家事代行の利用頻度が高いことがわかります。

（４−３）キャリアを築いていく上で、家事代行の利用は有効か

現在リーダー的地位にいる人の8割以上の83％、また、まだリーダー的地位にいないが目指しているひとの7割以上の75.6%もの人が、「有効」または「どちらかといえば有効」と回答。

キャリアの維持、またはキャリアアップの実現のためには、家事代行の利用は有効な手段の一つと認識している人が多いことがわかりました。

（４−４）キャリアを築いていく上で家事代行の利用は有効と思う理由（自由回答）

（４−５）家事代行と、仕事でリーダー的地位を目指すことのつながりとは。

「家事代行を利用することが、リーダー的な地位を目指す意識の変化に繋がっているか」の質問に対し、まだリーダー的地位にはいないが目指している人の過半数以上、53.7%が「繋がっている」「どちらかといえば繋がっている」と回答。

家事代行の利用により、時間や心に余裕が生まれたことで、より一層仕事に集中したり新しい目標を立ててそれに向かうことに繋がっているというコメントもあり、女性がキャリアアップを目指す意識変革の要因のひとつとして、家事代行の利用が上げられることがわかりました。

（４−６）家事代行と、仕事でリーダー的地位を目指すことのつながりとは。(自由回答)

（５）ハウスキーパー向けアンケート（対象：タスカジさん）

（５−１）「タスカジさん」という働き方の満足度

回答したタスカジさんの9割以上、92.5%もの人が、タスカジさんとして働くことに「満足している」「まあまあ満足している」と回答し、非常に満足度が高いことがわかりました。

（５−２）「タスカジさん」という働き方に満足している理由

タスカジさんとして働くことに「満足している」「まあまあ満足している」の理由として、「依頼者との関係性」「得意分野を活かせる」「好きな時間に働ける」などタスカジサービスの特徴に価値を感じると同時に、半数以上がタスカジさんとして働くことは「スキル・人間性の成長」になっていると回答。「タスカジゼミ」や「トーク」といった自主的に学んで成長する仕組みやコミュニティにも価値を感じているなど、タスカジを「成長できる場」として考えていることがわかりました。

その他の理由としては、
・評価を記入していただくことで、初めて自分の評価や存在が公になった。はじめて社会的にも人としても認められた気がした。
・他の家事代行に比べて圧倒的に時間外労働がない
・生き方自体変わった
などがありました。

（５-３）「タスカジさん」として働き始めてからの家事スキルについて

9割以上、91％ものタスカジさんが、タスカジさんとして働き始めてから現在まで、自身の家事スキルが成長したと回答。

（５-４）「タスカジさん」として働き始めてからの自身の成長意欲の変化について

自身の成長意欲にプラスの変化があったと回答した人は95.5％で、非常に高い数字となりました。

（５-５）「自身の成長意欲にプラスの変化があった」と思う理由

（５-６）「自身の成長意欲にプラスの変化があった」と思う理由（自由回答）

（５-７）「自身の成長意欲にプラスの変化があった」について、行動や言動の変化の具体例（自由回答）

＊スキルアップの一例として、約43.3％の人が、タスカジさんコミュニティの一つであり、後輩タスカジさんが先輩タスカジさんから学べる場『タスカジゼミ』を受講していると回答。（＊タスカジゼミは、有料で任意で自主的に受講する講座となります。）

　　　　

（５-８）女性の社会進出への貢献意識について

76.9%ものタスカジさんが、タスカジさんとして働き始めてから現在まで、女性の社会進出に貢献できていると感じることがあると回答。そのひとつとして、依頼者とのコミュニケーションによるものが大きくあると推測される。（タスカジ依頼者のメインユーザーは、小学生以下の子供を持つ共働き世帯のため）

＜項目（１）〜（４）の調査概要＞
■調査名：「ジェンダー平等や働きがいにおける、SDGs (５)と(８)の実態調査」
■実査時期：2020年12月17日（木）～2020年12月20日（日）
■調査方法：インターネット調査
■調査対象：タスカジユーザー（依頼者） 20～70代の既婚女性
■回答者数：237名

＜項目（５）の調査概要＞
■調査名：「タスカジさんの働き方・スキルアップについての意識調査」
■実査時期：2020年12月17日（木）～2020年12月20日（日）
■調査方法：インターネット調査
■調査対象：タスカジユーザー（タスカジさん）20～70代の男女
■回答者数：134名

?タスカジのサービスについて

（https://taskaji.jp）
多彩な家事スキルを活かして働くハウスキーパー（タスカジさん）と、家事をお願いしたい人とをつなぐ、シェアリングエコノミーの家事代行マッチングサービスです。2014年のサービスリリース以来、「核家族から拡大家族へ、新しい家族の形を再定義する」というビジョンを掲げ、一貫して家庭のあらゆる家事の課題解決をサポートしてきました。「家事代行は高価、家事は単純作業」という旧来型の家事意識の改革に挑戦し「コミュニティ循環型サービス運営モデル」の先駆けとなり、家事はクリエイティブな仕事であると発信し、証明し続けています。利用者数約75,000名、登録タスカジさん数約2,500名（2020年12月現在）。日経DUAL家事代行サービス企業ランキング2017 １位、日経ウーマン・オブ・ザ・イヤー2018 働き方改革サポート賞。

■株式会社タスカジについて

社　名　： 株式会社タスカジ
設　立　： 2013年11月6日
代表者　： 代表取締役　和田幸子
所在地　： 東京都港区芝2-26-1 iSmartビル301
事業内容： 家事代行マッチングプラットフォーム「タスカジ」の運営
URL　　： https://corp.taskaji.jp

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